Em nossa próxima viagem ao redor do mundo, paramos no Canadá para conhecer quais são os desafios únicos que as empresas de balões enfrentam e quais as diferenças culturais que elas celebram.

Sobre o Canadá

Moeda: CAD, ou dólar canadense, é a moeda oficial do Canadá. A moeda de um dólar é apelidada de "Loonie".

Conversão de moeda: $ 1 USD = $ 1,26 dólares canadenses (CAD)

Idioma: Existem duas línguas oficiais - inglês e francês. No entanto, 196 idiomas são relatados como sendo usados no Canadá.

População: A população é estimada em 38 milhões.

Curiosidade: o Canadá tem 20% da água doce do mundo e o litoral mais longo do mundo.

Perguntas e Respostas

Você diria que os balões estão na moda e são populares em seu país / mercado?

Scott: Sim, nos últimos anos, notamos um aumento significativo de balões, e passando a estar na moda em muitos segmentos.

Jackie: Sim, os balões estão super na moda no Canadá. Costumamos usá-los em celebrações como formaturas, chás de bebê e aniversários. Quando você vê balões, sabe que há algo para comemorar e uma razão para ser feliz. Vemos balões em anúncios e em programas de TV com bastante frequência. É sempre algo que noto no background mesmo que as pessoas com quem estou assistindo não vejam. Estar na indústria de balões é algo que simplesmente reparamos, não importa se é rapidamente na decoração de balões em uma sala.

Alex & Ellie: Os balões estão muito na moda em nosso país e em nosso mercado. A popularidade aumentou drasticamente desde a Covid-19, mas mesmo antes disso, mídias sociais como Pinterest, Youtube e Instagram criaram um grande aumento no interesse pelo uso de balões para decoração em todos os tipos de eventos. Quando começamos, há mais de 20 anos, presumia-se que os decoradores de balões faziam apenas buquês de balões inflados com hélio para mesas. Ficamos felizes em ensinar nossa comunidade e "impressionar" a todos com as infinitas possibilidades de nossas criações. Hoje o Instagram tornou muito fácil mostrar a todos o que podemos fazer, em vez de simplesmente explicar. Nossa indústria é muito visual, então as mídias sociais são um grande fator positivo para aumentar a popularidade do que fazemos. Regularmente decoramos o set para nossos noticiários matinais locais e programas de entrevistas diurnas na televisão.

A popularidade dos balões está crescendo ou diminuindo em seu país?

Jackie: Eu diria que a popularidade dos balões está aumentando no Canadá. Está se tornando uma grande tendência para celebridades famosas ter grandes decorações em seus eventos e celebrações, e eu acho que os balões são vistos como "instagramáveis" e super na moda. Eles são sempre bonitos como background e oportunidade para fotos, e as pessoas estão usando balões com essa finalidade também.

Alex & Ellie: IDefinitivamente, está crescendo em popularidade. Também vimos um grande aumento de novas empresas de balões em nossa área.

Quais as tendências de balões que você notou em seu país?

Scott: Cores Pastel e Cores Retro. Os Chás Revelação parecem ser o tema de maior crescimento. Comemoração de datas importantes - qualquer data marcante - tornou-se muito popular durante o período da Covid.

Jackie: Os principais pedidos para mim sempre foram unicórnios - o que é uma sorte porque é um dos meus temas favoritos que gosto de fazer. Quer seja uma escultura de unicórnio feita de balões não-redondos ou um centro de mesa com um Deco Bubble de Unicórnio e um Microfoil do Chifre Dourado de Unicórnio, os unicórnios são um dos meus temas mais solicitados.

Alex & Ellie: Decoração estilo orgânico continuou a conquistar o mercado cada vez mais e, durante esses lockdowns, também tivemos uma grande demanda por designs de esculturas externas para balões (marquee) de todos os tamanhos. A portabilidade é um aspecto muito importante dos displays de balões que criamos durante a pandemia, bem como quando consideramos as grandes mudanças de tempo do clima canadense. Nós criamos muitas guirlandas “portáteis” que nossos clientes adoram, especialmente porque eles podem colocá-las em ambientes internos ou externos dependendo do clima e temperatura e onde for necessário para sessões de fotos ou eventos virtuais online. Isso inclui nossos displays de letreiro em balões e também qualquer escultura de fácil transporte. As restrições da Covid-19 que nos proibiam de entrar nas casas, tornaram os itens “portáteis” de nossos clientes muito convenientes e apreciados. Isso também tornou as montagens externas mais rápidas durante a pandemia. As cores populares mais solicitadas são as cores suaves e tons pastel, incluindo tons de cinza, tons de terra, etc, e que exigem que façamos cores personalizadas com balões duplos (double-stuffed). Muitos designs neutros como o estilo Boho e tons de rosa e blush ainda são muito populares. As cores verde-hortelã e sálvia também são muito populares nesta época. Além disso, recebemos muitos pedidos de unicórnios, arco-íris, videogames e sereias para temas de aniversário. Muitos clientes combinaram temas ou solicitaram toques pessoais em seus pedidos. Em particular, branding e customizados, ou ainda, mensagens em nossos designs de balão ainda são extremamente populares. A personalização é sempre um toque especial, desde esculturas de nomes com letras em balões até a impressão de nomes e mensagens em balões, como também balões com o logotipo impresso da Pioneer para eventos corporativos.

Que tipos de comemorações usando balões são populares em sua empresa?

Scott: Os aniversários ainda são de longe a maior celebração para nós, mas a comemoração de Formaturas durante a COVID certamente aumentou imensamente.

Jackie: Normalmente, mais popular são os aniversários pois todo dia alguém está comemorando um aniversário em algum lugar! Formaturas foram especialmente movimentadas este ano também devido à pandemia e os formandos não podendo comemorar como normalmente fariam. Balões trazem alegria, e eu fico muito feliz por poder iluminar esse grande dia e trazer um pouquinho de celebração pela sua grande conquista.

Alex & Ellie: Nossos eventos pessoais mudaram durante a Covid-19, assim como mudaram para todos em nosso setor ao redor do mundo. Nossos grandes eventos corporativos / privados não são mais possíveis devido a bloqueios e restrições, então agora temos muitos pedidos de pequenos displays para todos os tipos de festas particulares. Os mais populares são os aniversários e alguns micro eventos para cerimônias religiosas. A maioria deles é ao ar livre e geralmente consiste em um display para drive-by.

Qual é a sua época do ano mais movimentada? E a mais devagar?

Scott: Junho e fevereiro são nossos dois meses mais ocupados. Dezembro é o mais tranquilo.

Jackie: O Natal e o Ano Novo tendem a ser a minha época mais movimentada do ano. Ofereço embalagens com balões recheados com presentes de Natal, bem como balões para serem estourados no Réveillon. Meu equipamento Puff e Stuff Balloon Stuffers tem que ser um dos meus melhores investimentos! Tornou-se uma tradição para muitas famílias na minha cidade ter esses balões recheados para estourar no ano novo. O período mais lento tende a ser os meses de janeiro e agosto.

Alex & Ellie: Os períodos de maior movimento do ano antes da Covid-19 foram os meses de abril a junho e de setembro a janeiro. Agora que aconteceram tantas mudanças no cronograma devido à pandemia, temos tido um aumento nos pedidos sempre que as restrições mudam. É incerto prever períodos de maior movimento este ano por causa de todos os eventos reprogramados. A temporada de Formaturas e festas de fim de ano/Réveillon geralmente ainda são as épocas mais movimentadas do ano.

Alguns dos Trabalhos com Balões de Jackie

Jackie Ochitwa, CBA
With a Twist Balloons
Decoradora / Animadora em Airdrie, Canada

Existem muitos varejistas de balões independentes (lojas) em seu país, ou as redes de varejo são mais comuns?

Scott: Parece haver um bom equilíbrio de ambos em nosso país. Desde a COVID, tem havido uma explosão de lojas independentes que trabalham de casa funcionando através do Instagram e das redes sociais.

Jackie: Recentemente, tivemos uma grande loja de rede aberta em minha cidade, embora eu não ache que isso tenha afetado meus negócios. O que eu ofereço é diferente do que eles oferecem. Vou indicá-los para clientes que estiverem procurando por buquês grandes de balões inflados com hélio, já que faço principalmente arranjos de mesa e decorações de chão infladas com ar.

Alex & Ellie: Definitivamente, existem mais varejistas de redes do que varejistas de balões independentes. O aumento da popularidade dos balões criou um grande aumento no número de artistas de balões que trabalham em casa em meio período.

Qual foi a solicitação mais louca ou mais bizarra que você já recebeu?

Jackie: Morando próximo a Calgary, celebramos o Calgary Stampede a cada verão. É o maior show ao ar livre da Terra, completo com um enorme rodeio. Um cliente corporativo me pediu para fazer uma escultura com balões não-redondos de um cavalo em tamanho real no local para seus funcionários usarem como background para fotos. Ouvi dizer que o cavalo de balões teve uma noite e tanto pois frequentou vários bares e até andou em nosso sistema de metrô local!

Como / onde você faz a maior parte dos seus negócios? On-line ou pessoalmente?

Scott: Uma mistura de ambos.

Jackie: A maior parte de meus negócios é feita online. Os clientes costumam me encontrar por conta do boca a boca ao verem amigos e familiares postarem fotos do meu trabalho em seus sites de mídia social, ou me encontram diretamente por meio de minhas páginas do Instagram e do Facebook.

Alex & Ellie: Nos últimos anos, a maior parte do nosso negócio é por meio das mídias sociais. Nosso foco principal nas redes sociais é o Instagram. Devido à perda de membros da equipe durante a pandemia, voltamos a aceitar pedidos apenas por e-mail e DM do Instagram. Ajuda-nos a poupar o tempo necessário para preparar e entregar encomendas, sem ter de designar alguém para atender chamadas. Precisamos ser polivalentes em certos dias e, como resultado, nossos dias de trabalho têm sido muito mais longos, às vezes até 24 horas por dia.

E o marketing? Como / onde você consegue a maioria de seus clientes? Boca a boca? Mídias sociais? Visitantes?

Scott: Uma mistura de tudo isso, bem como representantes de vendas dedicados que visitam cliente a cliente.

Jackie: A maioria dos meus clientes vem das redes sociais, seja através de minhas páginas do Instagram ou do Facebook, ou porque amigos deles postaram meu trabalho em suas páginas. Também sou ativa e participo de grupos de mães e de comunidades locais, onde posto meu trabalho com bastante frequência.

Alex & Ellie: Conseguimos a maioria de nossos clientes por meio do boca a boca e do Instagram. Diríamos que o boca a boca era o mais importante no passado, mas agora diríamos que houve uma grande mudança de direção por conta das mídias sociais. É fácil para nossos clientes simplesmente “compartilhar” uma postagem com um amigo. Isso nos ajuda a crescer, pois a definição de boca a boca também evoluiu.

Quem é seu mercado-alvo / cliente comum?

Scott: Temos uma ampla base de clientes, incluindo lojas de festas, supermercados, rede de lojas, dollar stores, decoradores, animadores, e empresas domésticas.

Jackie: Eu sempre digo que meu mercado-alvo são as mães de classe média alta (basicamente eu!). A maior parte do meu negócio é ajudar as mães a comemorar os aniversários de seus filhos e outras datas importantes. Acho que isso me dá uma vantagem no mercado porque sei exatamente como fazer o marketing para elas, pois também sou meu próprio público-alvo.

Alex & Ellie: Nossos clientes têm em média de 20 a 50 anos, e a maioria são mulheres. Grande parte de nossos clientes agora são mães que precisam de displays para eventos particulares. Devido a restrições para eventos, não temos mais tantos eventos corporativos como antes da Covid-19. Em geral, muitos clientes migraram para nosso setor de delivery sem contato em um momento em que as lojas de varejo estavam fechadas. Por necessidade de celebrar os eventos importantes da vida (mesmo que seja apenas entre suas famílias), muitos nos procuraram para ajudá-los. Trouxemos alegria e esperança para nossa comunidade quando mais precisávamos e ficamos muito mais próximos de nossos clientes por causa disso. Surpreendemos nossa comunidade com um display de balões em frente à nossa igreja local e uma ILPI (Instituição de Longe Permanência para Idosos). Recebemos muitos comentários positivos e cobertura em noticiários locais, bem como agradecimentos por ajudar nossa comunidade a sorrir e ter esperança em um momento de incerteza. Foi muito reconfortante!

Alguns dos Trabalhos com Balões de Alex & Ellie

Alex e Ellie Ventura, CBAs
Pacha Balloon Creations
Decoradoras em Vaughan, Ontario, Canadá

Como a diversidade desempenhou um papel em sua carreira? Que oportunidades e desafios foram apresentados?

Jackie: Eu recebo várias mensagens diariamente de mães como eu de todo o mundo, algumas de origens muito diversas e de países sem muitas oportunidades. Muitos delas veem o que eu faço e como comecei nesta indústria como uma mãe fazendo balões para seus filhos, elas querem saber como começar. Adoro ter a oportunidade de orientar essas outras mães e passar para elas informações simples que talvez não consigam encontrar por conta própria, tais como onde comprar seus balões e como buscar oportunidades educacionais. Essas mães estão procurando maneiras de ajudar a sustentar suas famílias e entrar no negócio de balões, e estou muito feliz em poder ajudá-las.

Alex & Ellie: Temos a sorte de ter uma diversidade muito rica de etnias no Canadá. Fomos criados em uma comunidade multicultural. Como decoradores de balões, atendemos a todas as especificações de cada evento. Apreciamos e adoramos aprender sobre as tradições e cerimônias de várias culturas. Caso surja algum desafio ou limitação, simplesmente comunicamos ao nosso cliente o que acreditamos que poderá funcionar ou não para a decoração de um determinado evento.

Que desafios únicos você enfrenta em seu país?

Scott: Acho que temos muita sorte no Canadá por não enfrentar muitos obstáculos que sejam únicos. Porém, mudar os hábitos para comprar online / Amazon com certeza impacta nossos clientes de lojas de festas independentes.

Jackie: Somos abençoados por viver em um país onde não temos muitos desafios políticos ou econômicos. Às vezes, acabo doando meus balões para mães necessitadas, quando sou contatada por alguém com dificuldades e incapaz de providenciar algo especial para o aniversário de seus filhos. Algumas horas do meu dia fazendo algo que amo - criar um lindo arranjo de balões - é o mínimo que posso fazer para colocar um sorriso no rosto de uma criança.

Alex & Ellie: Nosso maior desafio é o fato de que existem tantas pessoas novas em nosso setor. Esses novatos não têm conhecimento sobre os preços praticados pelo setor e, portanto, reduzem o valor percebido do mercado. Muitos também vendem kits DIY ou classificam seu trabalho como criações DIY, o que novamente diminui o valor do nosso serviço no geral. Em qualquer mercado criativo, todos podem essencialmente tentar "fazer por conta própria eles mesmos” (como já foi a tendência para bolos e cupcakes); no entanto, classificar todas as artes de balões como tal prejudica todo o setor. Eles desvalorizam o nosso trabalho como indústria e acabam criando menos valor para nossos produtos do que realmente deveria existir para manter um negócio em tempo integral. Eventualmente, eles podem não continuar a se manter nesse negócio, mas, por conta disso, essa tendência continuará a prejudicar aqueles que estão batalhando por mais tempo. Nós nos consideramos profissionais em nosso serviço.

Que costumes culturais únicos de seu país criam desafios ou oportunidades para você?

Scott: O Canadá é um caldeirão de culturas do mundo, temos uma população étnica muito diversa e isso traz muitas oportunidades para celebrar diversos eventos culturais diferentes. Uma população significativa fala apenas francês, não apenas em Quebec, mas também espalhada em todo o país, e encontrar produtos que sejam adequados ao idioma é um verdadeiro desafio.

Alex & Ellie: ONosso país e região são ricos em diversidade cultural. Como resultado, temos várias oportunidades de celebrar diversos eventos em várias culturas. Eles não representam nenhum desafio, mas nos dão a oportunidade de fazer novos designs em uma variedade de culturas. Sempre que surge um desafio, primeiro informamos nossos clientes sobre a melhor forma de montar a decoração.

Qual é o seu maior desafio como empresário em seu país?

Scott: A burocracia do governo e a burocracia em geral é sempre desgastante e nos impedem de concentrar todos os nossos esforços no crescimento de nossos negócios.

Alex & Ellie: Nosso maior desafio é sempre fazer o nosso melhor para criar ideias novas e atraentes para oferecer aos nossos clientes. Temos muitos designs populares que tenho certeza sempre serão solicitados, mas é importante ter novas ideias para nossos clientes regulares, de modo que nem sempre lhes seja oferecido mais do mesmo. Além disso, é essencial informar nossos clientes, da melhor maneira possível, sobre detalhes desde instalações até o uso adequado dos balões. Muitas vezes temos que explicar por que os balões não devem ser soltos (mesmo sendo biodegradáveis), como devem ser descartados corretamente e como usamos apenas "the very best balloons," que são ecológicos e biodegradáveis. Devido à nossa comunicação aberta com nossos clientes, o maior desafio que enfrentamos durante a pandemia foi tentar acomodar o maior número possível de pedidos de última hora, bem como as mudanças de datas dos eventos. Este continua a ser um desafio constante.

Descobrimos que os balões são uma linguagem universal de alegria que cruza todas as crenças socioeconômicas, culturais e religiosas. Você tem alguma história ou anedota que gostaria de compartilhar para exemplificar esse sentimento?

Jackie: Tive oportunidades incríveis de ensinar a arte com balões em todo o mundo. Quando comprei meu primeiro Qualatex 260 em 2010, nunca poderia imaginar para onde os balões me levariam. É tão interessante para mim que não importa aonde eu vá, meus alunos no México, Líbano, Hungria, Dubai, Brasil - todos puderam me entender quando ensinei - mesmo havendo uma barreira por conta do idioma. Todos são sempre receptivos e ansiosos por aprender, e me fazem sentir como parte da família, não importa aonde quer que eu vá. A linguagem universal e o amor pelos balões são evidentes em todos os países para os quais viajo, porque os balões trazem alegria onde quer que você esteja.

Alex & Ellie: Sempre recebemos sorrisos em troca todas as vezes que entregamos nossas criações com balões. Isso por si só reitera definitivamente a ideia de que os balões são universalmente um símbolo de alegria, não importa o idioma. Nem sempre podemos testemunhar todas as reações, mas quando recebemos mensagens / e-mails / fotos de agradecimento ou testemunhamos pessoalmente, é imensamente gratificante saber que o sorriso no rosto foi obra nossa.

Mais alguma coisa que você acha que as pessoas deveriam saber sobre o seu país?

Scott: Os canadenses, em geral, parecem ser mais descontraídos quando se trata de comemorar do que nossos vizinhos norte-americanos ao sul. Embora nossos valores sejam muito semelhantes e muitas vezes considerados como tais, não celebramos da mesma maneira ou no mesmo nível.

Alex & Ellie: Frequentemente usamos nossas criações de balão em um método que não seja simplesmente para eventos. Por meio das mídias sociais, às vezes usamos nossa plataforma para informar nossos seguidores sobre algum grande problema aparente naquele momento, seja canadense ou mundial. Recentemente, postamos uma homenagem à vida de crianças indígenas. Atualmente, os canadenses ficaram sabendo sobre uma descoberta de partir o coração de sepulturas não identificadas em internatos para indígenas em todo o Canadá. Em homenagem a elas, fizemos um coração com mocassins de balões. O Dia do Canadá deste ano não foi celebrado da mesma forma, já que a maioria de nosso país decidiu aderir a um movimento para se informar sobre os povos indígenas. Mesmo que nossa criação tenha sido para uma triste e delicada questão política, a demonstração de amor e apreço pelo nosso post novamente reiterou o poder emocional dos balões. Temos muito orgulho de fazer parte da família Qualatex.