O Mundo dos Balões: Líbano

Perguntas & Respostas

Você diria que os balões estão na moda e são populares em seu país?

Zahraa: Sim, os balões estão na moda, são populares e são usados em muitas comemorações. Nos últimos 3-5 anos os balões tornaram-se ainda mais populares e usados na maioria das celebrações. Balões aparecem em programas de TV, videoclipes, alguns filmes, mas raramente vimos balões em anúncios.

A popularidade dos balões está crescendo ou diminuindo em seu país?

Zahraa:CRESCENDO, com certeza.

Talar: O negócio com balões não é novo no Líbano já que várias empresas operam há mais de 15 anos. O mercado tem assistido a uma grande evolução em termos de qualidade e design, especialmente com o apoio de fornecedores de balões que criaram um ambiente de concorrência positiva, consolidado com treinamento e acesso a produtos de qualidade. Com o desenvolvimento do setor de event planning (organização de eventos) os clientes não estavam mais solicitando simples buquês de balões, mas desafiaram a nossa criatividade para fazer arranjos espetaculares. No entanto, recentemente em meio à crise econômica no Líbano resultando em hiperinflação, associada a toda turbulência no meio ambiente, os clientes estão reduzindo seus orçamentos de gastos em termos de decoração de balões por serem considerados produtos complementares e não uma necessidade.

Quais as tendências de balões você notou em seu país? 

Jad: Todos os tipos de balões especiais, como os balões Chrome.

Zahraa:Algumas das principais tendências universais também são tendências em nosso país, tais como temas tropicais, unicórnio, brilha-brilha estrelinha, safari, semiarcos orgânicos e designs com bambolê. Os dois últimos são os principais designs encomendados para todas as ocasiões em todo o país.

A personalização é a principal solicitação a ser adicionada a todos os designs. Introduzimos o design de arranjo de mesa com balões de cores sólidas inflado com ar que se tornou muito famoso no Líbano, vendendo quase mil peças em nossa loja em 3 anos, e se tornou o “carro chefe” em todas as outras lojas de balões também (veja foto abaixo). Além dos sólidos, os Deco Bubbles são muito solicitados, principalmente na hora de personalizar. Adicionar um Deco Bubble a qualquer design irá surpreender e será vendido rapidamente. Introduzimos também uma versão semelhante do arranjo de mesa com balões sólidos com Bubbles, e passou a ser um dos nossos designs mais vendidos. (também retratado nas fotos abaixo)

No que se refere às cores, o gosto libanês é mais clássico do que ousado. Para os meninos, eles escolhem principalmente o azul e, para as meninas, o rosa. Quanto a casamentos, noivados e celebrações religiosas, a maioria dos pedidos são apenas Chrome Ouro/Prata com Branco. Para aniversários de meninas, desde que a Rose Gold chegou ao mercado, tornou-se a cor mais solicitada para aniversários de qualquer idade. Só este ano, depois que algumas cores viralizaram nas redes sociais em algumas festas luxuosas, vimos alguns Arcos Orgânicos com essas cores. Ainda assim, pela nossa experiência, eu diria que estes são casos isolados, e não uma das principais solicitações até agora.

Alguns dos Trabalhos com Balões de Zahraa

Zahraa Jawad, CBA
Forever Balloons Boutique
Decorador e varejista com loja física
Beirute, Líbano

Que tipo de comemorações são populares usando balões em sua empresa?

Zahraa: As principais comemorações com balões em nosso negócio são as festas para Bebês e Aniversários.

Para um novo bebê, os balões são um MUST. Observe que na região do Oriente Médio não fazemos chás de bebê. Fazemos a decoração com balões e mesas de chocolate após o nascimento do bebê. Então é obrigatório ter balões na porta do quarto da nova mamãe no hospital, e depois em casa, mais uma decoração para quando os convidados começarem a visitar.

Para os aniversários, como a popularidade dos balões foi crescendo durante esses poucos anos, ficou mais famoso ter uma decoração completa de balões para uma festa de aniversário. Agora raramente se vê uma festa de aniversário sem decoração com balões, e muitos vão usar o design dos balões como um presente para o/a aniversariante.

Qual é sua época do ano mais movimentada? E a mais devagar?

Wissam: A época mais movimentada é o Dia dos Namorados e o Dia das Mães, a temporada para as comunhões e o mês de julho para casamentos.

Zahraa: A época mais devagar do ano tem duas partes: a primeira é em setembro até outubro/meados de novembro. É quando as aulas têm início e começa a preparação para o inverno (ou seja, as pessoas têm muitas despesas com matrículas escolares, roupas, livros, e gás para aquecimento). A segunda é no Muharram que é o mês de luto por parte do povo libanês, especialmente pela maioria de nossa base de clientes. As pessoas não festejam durante esse mês, então a compra de balões nesse período é mínima, mas não totalmente descartada.

Existem muitos varejistas de balões independentes (lojas) em seu país, ou as redes de varejo são mais comuns?

Talar: A maioria das lojas em operação no Líbano é uma empresa familiar independente com poucas redes (aproximadamente duas). Acredita-se que isso se deva às limitações do mercado local com um território geográfico de 10452 Km2.

Qual foi a solicitação mais louca ou mais bizarra que você já recebeu?

Wissam: Suspender uma noiva com balões de 3 pés e construir um edifício de 90 metros feito de balões.

Como / onde você faz a maior parte dos seus negócios? On-line ou pessoalmente?

Nisrine: A maior parte dos negócios é presencial: dessa forma interagimos com os clientes e planejamos decorações personalizadas.

Alguns dos Trabalhos com Balões de Nisrine

Nisrine Obeid, CBA
Il Pallone
Decorador e varejista com loja física
Kfarhbab - Ghazir, Líbano

E o marketing? Como / onde você consegue a maioria de seus clientes? Boca a boca? Mídias sociais? Transeuntes?

Nisrine: Estamos neste mercado há 18 anos e temos muitos clientes fiéis, por isso o nosso marketing é baseado em histórias de sucesso e publicidade boca a boca.

Quem é seu mercado-alvo / cliente comum?

Talar: Quando se trata de planejamento de eventos e escolha da decoração, são sempre as mulheres que iniciam e concluem o pedido. A maioria tem 25 anos ou mais e vem das classes sociais média e alta, pois os produtos que oferecemos são de alta qualidade e, portanto, caros. Mas fazemos o nosso melhor para atender a todos os orçamentos.

Como a diversidade desempenhou um papel em sua carreira? Que desafios e oportunidades foram apresentados?

Talar: A comunidade dos balões no Líbano há muito dá as boas-vindas a mulheres artistas, apesar dos desafios físicos que alguns pedidos podem acarretar. Assim, foi natural para mim encontrar apoio como mulher nesta área e ser aceita pelos meus colegas e pela sociedade. Mesmo os desafios da diversidade religiosa e étnica não existem muito no Líbano, pois somos um país muito diversificado com 18 seitas coexistindo. Essa diversidade oferece grandes oportunidades para atender a várias celebrações religiosas, tanto muçulmanas quanto cristãs.

Que desafios únicos você enfrenta em seu país?

Jad: A situação política tem estado instável desde outubro de 2019. A situação econômica (inflação e falta de USD, variação regular do USD) e, claro, a COVID 19.

Zahraa: O Líbano está enfrentando uma grave crise econômica que se agravou com a pandemia COVID-19; e a moeda libanesa perdeu mais de 80% de seu valor desde outubro de 2019. O Líbano se tornou o primeiro país árabe a entrar em hiperinflação no final de julho, e a libra libanesa local, que está tecnicamente atrelada ao dólar americano em 1.507 libras a USD1, agora é negociado por mais de 8.000 libras por dólar no mercado paralelo. A economia em declínio do Líbano deve mergulhar ainda mais em uma recessão recorde após a enorme explosão em Beirute em 4 de agosto.

Que costumes culturais únicos de seu país criam desafios ou oportunidades para você?

Nisrine: As celebrações religiosas no Líbano são muito importantes e as famílias planejam eventos especiais para essas comemorações, por isso é um grande mercado e cria grandes oportunidades para o nosso negócio.

Qual é o seu maior desafio como empresário em seu país?

Talar: O ambiente político e econômico apresenta o maior desafio para o nosso negócio, pois resulta em redução do poder aquisitivo e priorização do orçamento para as primeiras necessidades. O acesso aos produtos importados está se tornando muito difícil devido ao controle de capital e à desvalorização da moeda local. A dualidade da Libra Libanesa e do Dólar Americano (além das diversas taxas de câmbio do oficial fixadas em LL 1500 para o dólar e do mercado negro em LL 8000 para USD1) está impondo uma estratégia de preços flutuante. Sem falar no impacto que isso está tendo no preço do Hélio também.

Alguns Trabalhos com Balões de Talar

Talar Nishan Arslanian
L'Atelier de Talie
Varejista de artigos para festas com loja física
Naccache, Líbano

Descobrimos que os balões são uma linguagem universal de alegria que cruza todas as crenças socioeconômicas, culturais e religiosas. Você tem alguma história ou anedota que gostaria de compartilhar para exemplificar esse sentimento?

Zahraa: Fomos a primeira loja de balões a introduzir balões para a celebração da peregrinação adicionando frases relacionadas em árabe nos balões sólidos e personalizando os nomes dos peregrinos (vou mostrar algumas fotos). Este tipo de comemoração é mais comum para pessoas acima de 50 anos (o que não é a faixa etária dos clientes de balões em nossa região de modo geral). A ideia foi um grande sucesso e até recebemos pedidos para o próximo ano de um peregrino pedindo aos seus filhos que decorassem com balões quando voltassem! Esta festa se tornou uma das ocasiões mais movimentadas no Líbano dentro das áreas muçulmanas.

Mais alguma coisa que você acha que as pessoas deveriam saber sobre o seu país?

Nisrine: Depois de toda a crise que estamos enfrentando no Líbano, e depois da terrível explosão de Beirute em 4 de agosto de 2020, o povo libanês é sempre capaz de se levantar, dar a volta por cima e aproveitar a vida.

Talar: Apesar de todos os desafios que o Líbano enfrenta atualmente, o povo é conhecido por ser resiliente, pois testemunhou várias guerras, assassinatos, bombardeios e uma economia flutuante, em sua maioria negativa. Eles adoram celebrar a vida em todos os seus aspectos e sempre encontram maneiras de renascer. Contamos uns com os outros para permanecermos fortes e esperançosos por dias melhores.