O negócio
Fechando o Negócio
Vamos encarar: encaminhar uma conversa para o fechamento com uma perspectiva pode ser estressante. Não importa o quanto você trabalhe, às vezes você não consegue fechar o negócio. Felizmente, as dicas a seguir podem ajudá-lo a encontrar maneiras de superar esse nervoso! Leia os conselhos de seus colegas sobre como fazer isso acontecer e expandir seus negócios!
Mark Byrne
Eu acho que criar um relacionamento é infinitamente mais importante do que apenas fechar o negócio. Há todo tipo de lábia para fazer as pessoas comprarem. Leia qualquer livro de vendas. A chave não é parecer como um vendedor de carros, mas alguém que os ajude a ter uma festa maravilhosa. Enfatize seu valor e não tanto o preço.
Aqui está uma ótima frase de encerramento: "Posso ajudá-lo em mais alguma coisa? Decoração, Mágico, Pintura de Rosto, Pernas de Pau ou Música? Eu conheço muitas pessoas.
Além disso, anote o nome deles o mais rápido possível. Não há nada pior do que esquecer o nome de seus possíveis clientes. Tente usar o nome deles sempre que puder. Dale Carnegie diz: "Nada é mais doce do que ouvir seu próprio nome".
Stephanie Gintz-Morace
Como muitos no mundo dos balões, eu alterno entre entretenimento e decoração regularmente. Na maioria das vezes, conseguir fechar um pedido é relativamente simples. Você recebe uma ligação, mensagem de texto ou e-mail de alguém familiarizado com seu trabalho perguntando por valores e disponibilidade. Você envia suas informações e, em seguida, elas fazem uma reserva - ou não. Mas o que você pode fazer para transformar esses orçamentos “perdidos” em reservas confirmadas? Acho que a melhor maneira de fechar um negócio em nossa indústria é a mesma que em qualquer outra linha de negócios: determinar as metas do cliente e como você pode ajudá-lo a alcançar essas metas.
Geralmente, as necessidades do cliente são básicas: crianças em uma festa de aniversário e o cliente precisa de alguém para mantê-las entretidas. Nesta situação, o seu trabalho é simples - mantenha o nível de energia alto. Sorria quando você fala, mesmo que seja por telefone. Lembre-se de minhas palavras; eles poderão “ouvir” a diferença. A pessoa do outro lado da conversa está procurando contratar uma pessoa divertida. Então, seja divertido, mas não exaustivo. Esta é uma linha tênue que, com certeza, cruzo de tempos em tempos. Depois de dar seus preços e pacotes, você receberá um "sim", um "não" ou um temido "deixe-me falar com meu marido e voltar a falar com você." Todos nós sabemos que isso geralmente é uma maneira educada de dizer não. mas você deve fazer o follow-up por um ou dois dias depois para ter certeza. Às vezes, não há espaço para um animador no orçamento, o que é compreensível. Nesses casos, convido a família a ir a uma apresentação semanal em um de meus restaurantes da área para que eu possa fazer algo especial para a criança aniversariante. Dessa forma, até um “não” pode resultar numa mesa cheia numa Noite da Família em um dos restaurantes. Todo mundo ganha!
Enquanto as festas de aniversário são uma grande parte do setor, muitos clientes usam entretenimento e decoração para atrair pessoas para seu evento ou negócio. É quando você realmente se distingue da concorrência oferecendo algo que eles realmente querem: clientes em potencial. Acho que a melhor maneira de conseguir esses tipos de clientes (por exemplo, restaurantes, lojas, captação de recursos, concessionárias, etc.) é utilizando as mídias sociais e desenvolvendo uma estratégia de marketing voltada para os principais públicos do cliente. Ter uma presença crescente nas mídia sociais é um recurso inestimável nesse tipo de negócio. Mesmo que você não tenha muitos seguidores, você pode garantir que suas fotos e postagens sejam vistas pelas pessoas certas, utilizando anúncios pagos direcionados. Às vezes, até mesmo um pequeno anúncio de cinco dólares será incentivo suficiente para tirar um cliente de cima do muro. O anúncio não só alcançará os consumidores em potencial do seu cliente, mas também melhorará seus seguidores e adicionará mais clientes em potencial à sua página. Lembre-se de que trabalhar para esses tipos de clientes é mais fácil quando seus interesses e suas estratégias estão alinhados, formando um relacionamento simbiótico verdadeiro.
Michael Crayton
Eu uso várias estratégias de fechamento, mas ultimamente fechei mais negócios oferecendo algo extra sem cobrar nada. Aqui está o que eu digo: "Se você assinar o contrato hoje, trarei um item de aniversário extra apenas seu filho sem nenhum custo".
Veja se alguma dessas técnicas funcionará para você! Use a hashtag #BalloonMagicMagazine, e compartilhe sua estratégia de fechamento de maior sucesso.