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Como Diferenciar seu Negócio com uma Proposta Única de Venda (USP) em 2 simples etapas

Com centenas de opções disponíveis para os consumidores de decoração de festas e ainda mais opções para presentes, encontrar uma maneira de se destacar é o equivalente de marketing de ter um veículo especial para transportar sua maravilhosa decoração orgânica ou delivery de aniversário. Você pode ser o artista mais talentoso do setor, mas sem as ferramentas necessárias para transmitir sua mensagem a seu público alvo, sua empresa, juntamente com sua renda, irá minguar. Prepare a Proposta Única de Venda (USP), uma forma importante de impulsionar as vendas, respondendo à pergunta mais importante de seus clientes: o que eu ganho com isso?

O que é uma Proposta Única de Venda?

Também conhecido como ponto único de venda ou USP, ela responde por que alguém deve fazer negócios com você em vez de fazer com um de seus concorrentes. Diferencia-se da loja de rua, fornecendo um produto ou serviço exclusivo. Você já conhece dezenas de USPs mas talvez pode não ter tido tempo para considerá-las em um contexto de marketing.

USP de"garantia de preço baixo"

Indiscutivelmente uma dos mais populares USPs é utilizada pela megastore Walmart. Eles garantem os preços mais baixos dos produtos e até oferecem a promessa de igualar os preços de concorrentes em muitas lojas. Eles são o principal espaço de comércio para os compradores em busca de promoções e barganhas, porque se diferenciaram de uma maneira que agrada a esse grupo demográfico.

USP “para aqueles que fazem o bem”

Toms Shoes é outro grande exemplo de uma USP em ação. A marca deu milhões de sapatos para o programa “Um por Um”, que oferece um novo par de sapatos para uma criança carente a cada par de sapatos comprado. Esta diversificação atrai o comprador de sapatos engajado em causas sociais.

Outras USPs populares incluem:

• Satisfação garantida ou seu dinheiro de volta
• Proximidade - você é o único prestador de serviços naquela área
• Política de devolução sem dificuldade - frete grátis na devolução
• Qualidade excelente e de alto nível
• Clientes notáveis e importantes - empresas como Google e Apple fazem negócios com você
• Você é o especialista em sua área - você participou de vários cursos e treinamentos e se tornou especialista em (insira sua habilidade aqui)

Por que eu preciso de uma USP?

Embora você acredite que o seu negócio é a melhor e a única opção razoável em sua área, seus clientes em potencial enxergam você como um entre muitos. O que realmente faz um negócio com balões se destacar de outro? Sem uma USP, seus clientes não podem responder a essa pergunta.

Em vez de tentar ser um pouco de tudo para todos, a USP define a razão pela qual você quer ser conhecido. É entrega gratuita? Talvez sejam designs de decoração exclusivos e muito procurados. Talvez sejam suas décadas de experiência nesse negócio e você queira se posicionar como um profissional experiente com um extenso currículo.

Crie sua USP em duas etapas

Primeiro Passo: Defina seu Público Alvo

Antes de poder definir efetivamente sua USP, você deve primeiro decidir quem é seu cliente ideal. Para determinar seu público alvo, coloque-se no lugar do cliente ideal e responda a estas perguntas:

• Você é homem ou mulher?
• Quantos anos você tem?
• Você é um daqueles clientes do tipo que quer comprar barato ou está procurando a mais alta qualidade?
• Quais são os fatores mais importantes que motivam suas decisões de compra ao decidir se deve fazer negócios com uma empresa? É o nível de serviço que uma empresa lhe oferecerá para transformar sua ideia em realidade? É porque a empresa está com muita procura e tem um super perfil no Instagram? Ou talvez você queira entregas super rápidas de balões no mesmo dia?

Dica: também pode ser útil perguntar a seus clientes existentes por que eles escolhem a sua empresa em relação a seus concorrentes.

As respostas a essas perguntas não só ajudarão você na elaboração de sua USP, mas também na determinação da melhor forma de se comunicar com seu público alvo, como promover novos produtos, que tipos de produtos e serviços oferecer, etc.

Segundo Passo: Determine o seu Diferencial

Depois de fazer o exercício de determinar o que é importante para seu cliente ideal, analise seu negócio e pergunte a si mesmo: o que o diferencia da concorrência e o que é importante para o seu cliente ideal?

Lembre-se, você não está simplesmente vendendo um produto ou serviço - você está resolvendo os problemas de seu cliente ideal. Embora uma necessidade imediata possa ter conduzido inicialmente um consumidor ao seu site, será sua capacidade de atender a seus desejos intrínsecos que os converterão em um cliente vitalício.

USP em Ação

Com seu público alvo reduzido e sua USP definida, agora é hora de colocar seu plano em ação. Para ajudar nesse processo, siga os exemplos abaixo.

USP: Designs Impactantes para Instagram

Sally é nova no segmento de decoração de festas depois de ter trabalhado em casa tipo DIY por muitos anos. Ela já estabeleceu um enorme número de seguidores no Instagram, graças ao seu apurado senso de design e expertise em mídia social. Seu cliente ideal é um Gerente de Marketing de empresas locais. Ela decidiu impulsionar sua presença na mídia social e identificar seu negócio como “Decoradora de Balões para Festas Impactantes no Instagram.” Por meio de seu posicionamento, ela irá atrair clientes corporativos que desejam promover seus negócios através de eventos de alto impacto.

USP: Deliveries para o Mesmo Dia

Imagine por um momento que você identificou um nicho de mercado como seu público alvo: o cliente que compra presentes de última hora. Você criou mecanismos dentro de sua empresa para efetivamente efetuar as entregas no mesmo dia com um lucro considerável. Com o seu conjunto de habilidades exclusivas e as necessidades do seu cliente ideal, você determinou que a entrega no mesmo dia é o principal ponto de venda do seu negócio. Portanto, você quer se diferenciar e ser conhecido pelas deliveries de balões no mesmo dia. Veja aqui como você pode se posicionar em múltiplos canais de marketing, desde seu website até a seção "sobre mim" em seus perfis de mídia social:

Originais e Divertidos Balões. Entrega no mesmo dia.

Sua esposa teve um dia ruim ou você esqueceu o aniversário do seu melhor amigo? Isso pode acontecer com qualquer um de nós. É por isso que agilizamos a entrega de balões no mesmo dia para atender a todas as ocasiões da vida.

Call to action button or link: Entrega de balões hoje

O texto é simples e direto ao ponto - exatamente como o seu cliente que compra presentes de última hora quer. Imediatamente, ele ou ela sabe que você oferece entrega no mesmo dia, e uma call to action no final estimula o cliente para fazer o pedido.

Guie seu Negócio com USP

Com a sua USP definida, suas mensagens de marketing e decisões de negócios se tornarão uma segunda natureza com um mínimo de adivinhação. Todas as estradas devem levar de volta à sua USP, que no final das contas é VOCÊ. À medida que o tempo passa, não tenha medo de reconsiderar sua USP para determinar se ainda está atendendo às necessidades desejadas pelo cliente ideal. Lembre-se, você pode precisar de ajustar ou alterar completamente sua USP se ela se tornar obsoleta por conta da tecnologia, da concorrência ou de seu modelo de negócios.