Aumente seus Negócios com as Mídias Sociais

Colaboradora convidada: Zoe Adams-Jones, CBA, da JAZ Trading em Queensland, Australia

Há 3 bilhões de pessoas ativas nas mídias sociais todos os dias. Esse é um grande mercado onde 75% dos usuários tomam decisões de compra com base no que lêem. Publicamos, twitamos e compartilhamos o tempo todo. Mas, como proprietário de uma empresa, você possui o SEU espaço de mercado?

Antes de entrar nos detalhes de como usar melhor as mídias sociais, vamos ver quem está usando as mídias sociais e quando elas estão mais ativas.

Como Usar as Mídias Sociais Para o Seu Negócio

Tendo em mente quem e quando, aqui estão algumas dicas para fazer a mídia social funcionar para você.

Desenvolva uma estratégia de mídia social.

• Concentre-se em duas ou três principais plataformas mais adequadas ao seu negócio. Para evitar ficar sobrecarregado, domine uma plataforma antes de passar para a próxima.
• Faça um calendário e um esboço de mensagens para os dias que você irá postar. Agendar postagens com antecedência no Facebook facilita o planejamento do seu conteúdo.
• Indique um membro da equipe como seu gerente de mídias sociais. Ao tornar as mídias sociais a principal responsabilidade de uma pessoa já garante que será uma prioridade.

Seja autêntico e consistente.

• Adquira credibilidade e sua reputação apenas sendo você mesmo. Os clientes querem ver os bastidores e se relacionar com você como uma pessoa e não como um negócio.
• Seja honesto e não se preocupe em ser perfeito. Suas pequenas imperfeições fazem você humano e relacionável.
• Compartilhe sua experiência. Você é o especialista em balões e festas. Demonstre esse conhecimento e seus clientes irão pensar primeiro em você na próxima comemoração.
• Publique de 4 a 5 vezes por semana, todas as semanas, em todas as plataformas. Se você não postar de forma consistente, ninguém terá um motivo para segui-lo.

Use Insights para Orientar sua Criação de Conteúdo

Ao usar Insights do Facebook e do Instagram você pode ver exatamente quais postagens estão funcionando melhor para você.

Insights do Facebook

A função Insights do Facebook costumava ser um campo minado, difícil demais para entender para a maioria. O Facebook fez uma reformulação e agora é voltado para VOCÊ, o pequeno empresário.

Para as páginas comerciais os Insights do Facebook oferecem muitos dados que exibem as estatísticas de seus seguidores, quando estão on-line e quais postagens estão dando certo. Você pode até comparar suas postagens com as de outras páginas! Use essa função para comparar suas postagens com algumas páginas que você admira nas mídias sociais, e até mesmo com as páginas de seus concorrentes!

Insights do Instagram

Insights do Instagram são muito fáceis de ler e podem ser acessados diretamente do aplicativo em seu dispositivo móvel. Lembre-se que você deve ter um perfil comercial no Instagram para que as informações estejam disponíveis. Uma vez que o Instagram é baseado nas primeiras impressões, seja muito criterioso com as imagens de seu trabalho que postar e compartilhe apenas as ótimas fotos.

Você não precisa ser um fotógrafo profissional para criar postagens significativas e maravilhosas que gerem centenas de curtidas. A publicação de melhor desempenho de Zoe no Instagram (veja abaixo) foi fotografada e editada usando um iPhone e depois finalizada usando o aplicativo Canva.

Visite The Very Best™ Balloon Blog para um tutorial completo sobre como usar o Canva para o seu negócio.

Criando Engajamento com Conteúdo

Pedimos a Zoe que informasse seus posts com melhor desempenho em 2018. Os resultados forneceram informações sobre o tipo de conteúdo que seus seguidores curtem.

O post no topo da página no Facebook da JAZ Trading é uma simpática foto da equipe da Jaz se divertindo durante um almoço no “Dia da Camisa de Natal mais Chamativa”. “A autenticidade fala muito sobre você e toca as pessoas de uma forma incrível”, explica Zoe .

Outra postagem top no Facebook da Jaz Trading foi uma foto de balões coloridos em candy colors com flores. O post foi feito no auge da primavera na Austrália e a foto foi tirado na Spring Racing Carnival,  a maior corrida de cavalos anual na Austrália, onde as flores prevalecem. A foto apresenta candy colors que estavam no auge de sua popularidade. É uma imagem e mensagem muito simples, com três pontos-chave e que a tornaram muito relevante na época.

A postagem de maior número de curtidas da Jaz Trading no Instagram foi uma árvore de Natal feita com balões Chrome ™. Além de ter um bom desempenho na página comercial, ela foi compartilhada por vários canais e criou engajamento por meio de muitas mensagens diretas. Foi uma excelente oportunidade para apresentar produtos e comunicar pessoalmente com os clientes.

Postar, Avaliar e Editar

Agora que você conhece as dicas e truques de como fazer as mídias sociais funcionarem para você, comece a postar! Ao fazer isso, lembre-se de como é importante monitorar os insights e fazer ajustes ao longo do caminho. Ser flexível e receptivo definitivamente será o seu diferencial e fará com que você seja notado!

Exclusivo para membros QBN: Social Media E-Book da Zoe Adams-Jones, CBA